Olivia Hafdelin
Lead Instructor – TP SwedenHur har din resa sett ut på Teleperformance?
Jag började jobba här sommaren 2019 och startade min karriär på first-line/junior-support på en teknisk support. Jag jobbade där i ungefär 5 månader innan jag gick till vår senioravdelning som då hanterade lite mer komplicerade ärenden. I början på 2020 så tog jag mig vidare som instruktör där min uppgift var att utbilda personerna som skulle sitta på den tekniska supporten. Jag jobbade med det i ett år ungefär innan jag sedan tog mig vidare som senior instruktör vilket jag fortfarande jobbar med. Där mina arbetsuppgifter utöver att utbilda personal också är att coacha och kvalitets-säkra mina instruktör-kollegor.
Vad är det bästa med att jobba på TP?
Utöver att kollegorna är i världsklass som många nämner så vart jag positivt överraskad över hur inkluderande Teleperformance är. Det spelar ingen roll vad du har för bakgrund, hur du ser ut, hur du klär dig eller vem du är, du är respekterad och välkommen hos Teleperformance. Det var en enorm trygghet för mig liksom många andra som har annorlunda utseenden och kanske skulle sticka ut på en annan arbetsplats. Jag älskar att folket på Teleperformance är så färgstarka och alla tillåts att vara sig själva utan att tryckas ner, mobbas eller dylikt.
Vad är ditt favoritcitat/motto?
Mitt favoritmotto som jag verkligen lever för ”Är man inte en del av lösningen så är man en del av problemet”