facebook tracking

Kundeservicemedarbejder til Canal Digital

Teleperformance søger kundeservicetalenter til vores Canal Digital Frontline team
Scroll to content

Er du den fødte problemknuser?
Kan du lide at tale i telefon?
Er du superdygtig til at håndtere kundehenvendelser?

Så har vi jobbet til dig!

Canal Digital er førende inden for TV og streaming. Mange danskere bruger allerede virksomhedens digitale tjenester, når de for eksempel vil se en god film eller en fodboldkamp. Det er disse eksisterende kunder du skal servicere.

Stillingen er en fastansættelse på mellem 30-37 timer per uge med en timeløn på 120 kr. (tillæg ved aften- og weekendarbejde) + en attraktiv bonusordning baseret på mersalg og kundetilfredshed.

Der må påregnes aften- og weekendarbejde.

Startdato er den 1. november 2019


Stillingen

Som kundeservicetalent har du et stærkt servicegen, og er det dit job at betjene og servicere Canal Digitals kunder på den bedst mulige måde.

Opgaverne omfatter:

  • Kundeservice via telefon, e-mail og chat
  • Teknisk support
  • Spørgsmål om abonnement og faktura
  • Behovsafdækning og rådgivning af kunder om produkter inden for tv- og streaming services
  • Kredithåndtering
  • Bestillinger af abonnementer
  • Salg til eksisterende kunder

Hvis du har erfaring fra kundeservice og telemarketing er det helt klart en fordel.

Canal Digital ser kundeservice som en vigtig del af sin kerneforretning, og derfor investerer de i deres medarbejderes faglige og personlige udvikling. 

Du får et introforløb, hvor du bliver oplært og certificeret. Du vil som en væsentlig del af din hverdag få løbende feedback og coaching på dit arbejde fra din teamleder.

Din profil

Du er den person, vi leder efter, hvis du:

  • brænder for at levere en exceptionel god kundeservice
  • bliver motiveret af at hjælpe andre
  • med empati kan sætte dig ind i kundens behov
  • arbejde godt selvstændigt såvel som i et team
  • trives i et dynamisk arbejdsmiljø
  • er målrettet og resultatorienteret
  • taler og skriver flydende dansk
  • er vant til at arbejde med pc og lærer nye systemer hurtigt

Canal Digital og Teleperformance tilbyder

Vi sikrer, at du får den træning og uddannelse, der skal til, så du hele tiden udvikler dig og skaber succes i dit job. Det betyder, at du arbejder tæt sammen med vores ledelse, dine kolleger og samarbejdspartnere, hvor I løbende er i dialog om, hvordan du kan udvikle dit talent.

Vi tror på, at glade medarbejdere skaber de bedste resultater. Derfor har vi stort fokus på en god og motiverende arbejdskultur, hvor der er plads til forskellighed, og hvor der samarbejdes på kryds og tværs.

Tonen er uformel, og du vil opleve, at du hurtigt kan gøre en forskel og sætte dit individuelle præg på arbejdet og fællesskabet.

Du får en arbejdsplads, der investerer i din professionelle og personlige udvikling. Du vil få en række værktøjer og kompetencer, som du kan bruge i hele dit liv og din karriere. Der er også mulighed for at følge en af de forskellige karriereveje i virksomheden, både nationalt og internationalt.

Personalegoder

Hos Teleperformance tilbyder vi dig en række personalegoder, som eksempelvis pensionsordning, gratis sundhedssikring, kantineordning hos Meyers kantineog det er naturligvis altid gratis frugt og kaffe du kan forsyne dig med.

Ansøgning

Interesseret? Send CV og ansøgning til HR Konsulent Jannicke Jenssen på e-mail: jannicke.jenssen@teleperformance.com

 

Teleperformance, the global leader in outsourced omnichannel customer experience management, serves as a strategic partner to the world’s leading companies in a wide variety of industries. Its customer care, technical support, customer acquisition, consulting & analytics, digital integrated business service solutions and other high-value specialized services ensure consistently positive customer interactions that are reliable, flexible and intelligent. The company has established the highest security and quality standards in the industry and uses proprietary deep learning technology to optimize flexibility on a global scale. The Group’s 300,000 employees, spread across nearly 80 countries, support billions of connections annually in 265 languages and enhance the customer experience with every interaction

Ansøg nu

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

København

Hedegaardsvej 88
2300 København Directions teleperformance.nordic@se.teleperformance.com

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor