facebook tracking

Palveluneuvoja, Klarna

Oletko Sinä etsimämme timanttinen asiakaspalvelija?
Scroll to content

 

klarna-logo.jpg

 


Vill du jobba med ett engagerat gäng för ett modernt och globalt bolag? Har du erfarenhet av att arbeta med service och kundkommunikation, samt har ett intresse för ekonomi? Välkommen med din ansökan redan idag!

Teleperformance etsii rempseitä palveluneuvojia tarjoamaan huikeita asiakaspalvelukokemuksia Klarnan kuluttaja-asiakkaille Tampereen toimistollamme. Voit olla asiakaspalvelun moniosaaja tai vasta alalle hakeutuva, sillä meille riittää, että olet huippu tyyppi!
Sujuva suomenkieli sekä englannin osaaminen ovat vaatimuksia tässä työssä. Svensktalande kandidater kommer att intervjuas i första hand!

Mistä on kyse?

Klarnan asiakkaat ovat sinuun yhteydessä erilaisten sähköisten palvelukanavien kautta; puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä. Hoitamasi palvelukanava voi vaihtua päivän aikana useaankin otteeseen, joten mukaudut nopeasti muutoksiin ja nautit hektisestä työtahdista. Tehtävänäsi on tuottaa asiakkaalle paras mahdollinen, odotukset ylittävä asiakaspalvelukokemus. Tueksesi saat rennon ja iloisen tiimin sekä kannustavat ja asiantuntevat esimiehet.

Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 8-18. Lisäksi meillä toimii 24/7 chat-palvelu ja katsomme eduksi valmiuden tehdä 24/7 chat-vuoroja (tällöin työvuoroja on myös välillä 6-22, 14-22, 22-06 viikon jokaisena päivänä). Mikäli olet halukas työskentelemään 24/7 chat-vuorossa, on työvuorokalenterissasi monipuolisesti myös päivävuoroja. Vuorot vaihtelevat viikoittain, eikä päivä- ja yövuoroja osu samalle viikolle.

Aloituspäivä: perjantai 25.10.2019
Työaika: 30h/vko, vakituinen sopimus

Timanttinen asiakaspalvelu vaatii aina hyvää ihmistuntemusta ja ehdoton etusi on, mikäli olet itsekin helposti lähestyttävä niin siviilissä kuin töissäkin. Aikaisempi kokemus puhelintyöstä on iso plussa, mutta ei välttämätöntä. Tärkeintä meille on, että sinulta löytyy ongelmanratkaisukykyä, ripaus rohkeutta sekä positiivinen elämänasenne!

Mitä Teleperformance tarjoaa Sinulle

Varmistamme, että saat tarvitsemasi perehdytyksen ja ohjauksen työhön, jotta voit menestyä hommassa heti alusta alkaen. Tiivis yhteistyö kollegoiden ja esimiesten välillä auttaa Sinua kehittymään ja saat vinkkejä myös kokeneilta palveluneuvojiltamme. Reilun viikon kestävä palkallinen koulutus varmistaa, että pääset sisään oman projektisi kuvioihin.

Tarjoamme Sinulle TES:n mukaisen palkan (9,67€/h) ja kilpailukykyisten kannusteiden lisäksi huumorintäyteistä arkea sekä miellyttävät työtilat aivan Tampereen ytimessä, kivenheiton päässä Ratinan kauppakeskuksesta. Uskomme vahvasti, että tyytyväiset työntekijät tekevät parhaan tuloksen ja siksi panostamme siihen, että jokainen saa äänensä kuuluviin työhyvinvointia koskevissa asioissa.

Meiltä saat työpaikan yrityksessä, joka satsaa jokaisen työtenkijänsä ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kehitykseen. Tarjoamme työkalut sekä opit joista on Sinulle hyötyä myös muilla aloilla jatkossa. Meillä Sinun on mahdollista myös edetä urallasi talon sisällä ja osallistua esimerkiksi esimiestyöhön valmentavaan JUMP-koulutukseen tai hakea monipuolisiin työtehtäviin omassa tiimissäsi.

Kiinnostuitko?

Hienoa, hakemusta vain rohkeasti sisään urasivujemme kautta! Huomioithan, että teemme haastatteluja jo hakuaikana, joten nopeus saattaa olla valttia.

Rekrytointiprosessista vastaa HR Consultant Reea Helminen +358505987481 tai reea.helminen@fi.teleperformance.com

Pääset tutustumaan huikeaan yrityskulttuuriimme tarkemmin myös Facebookissa: https://www.facebook.com/TeleperformanceFinland/

Teleperformance on maailman johtava ulkoistettuja palveluita tuottava yritys, jonka erityisalaa on monikanavaisen asiakaskokemuksen johtaminen ja tuottaminen. Teleperformancen palveluihin kuuluvat erilaiset asiakaspalveluratkaisut, tekninen tuki, myynti sekä perinnän palvelut. Teleperformance perustettiin Pariisissa vuonna 1978. Yritys työllistää yli 300 000 työntekijää lähes 80 maassa, tarjoten palvelua 265 kielellä. 

Lisätietoa löydät osoitteesta www.teleperformance.com ja www.teleperformancecareer.com

Hae paikkaa heti

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Tampere

Hatanpään valtatie 18
33100 Tampere Directions teleperformance.nordic@se.teleperformance.com

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor