facebook tracking

Medarbetare till Telia Companys kundtjänst sökes!

Scroll to content

Medarbetare till Telia Companys kundtjänst sökes!

Teleperformance Nordic Göteborg

Är du intresserad av felsökning och teknik? 

Då har vi jobbet för dig! Just nu söker vi fler medarbetare till vår kundserviceavdelning teknisk support.

 

Vem trivs här? Som supportmedarbetare åt Telia arbetar du över telefon och internet med att lösa tekniska problem och frågor som Telias privatkunder har. Vi tror att du som vill vara en del av vårt team är en person som trivs med att hjälpa andra, har god förmåga att ta ansvar och gärna ser lösningar i stället för problem. Du intresserar dig och tar ägandeskap i varje kundmöte, agerar rådgivande och hjälper kunden välja rätt tjänster från Telias breda produktportfölj med kundens behov i fokus. Du trivs i en snabb, ung organisation och du gillar att samarbeta i team. Det är viktigt att du talar och skriver flytande svenska samt att du behärskar engelska i tal och skrift. Du behöver ha datorvana då du kommer att arbeta i olika stödsystem, du behöver även ha ett intresse för teknik och tekniska produkter.

Vad får du? Du och ditt team sitter i ett öppet kontorslandskap i fräscha lokaler i Göteborg, vi erbjuder även möjligheten till arbete hemifrån när du är trygg i dina arbetsuppgifter. Arbetstiderna är förlagda till vardagar mellan 08:00-19:00 och dina arbetspass schemaläggs mellan dessa tider. När du börjar hos oss får du all utbildning du behöver för att kunna göra ett bra jobb. Du arbetar i nära samarbete med kollegor och med duktiga teamledare som stöttar dig i ditt dagliga arbete.

• Lön enligt kollektivavtal • Lunchförmåner genom Edenred • Friskvårdsbidrag så du kan vara aktiv utanför jobbet • Utbildning för din roll och ditt uppdrag • Tävlingar och happenings som ett återkommande inslag på kontoret

Du kommer hantera kundfrågor som rör felsökning och teknisk funktionalitet på Telias fasta tjänster t.ex. Bredband och Tv. Ditt fokus är att hjälpa Telias kunder med deras ärenden och ge kunden en bra upplevelse av kontakten med dig. Du arbetar aktivt med merförsäljning ur ett rådgivande perspektiv, så att kunderna alltid kan känna sig trygga i att de har de bästa och mest uppdaterade produkterna/tjänsterna som passar för just dem. I rollen får du möjligheten att utveckla dina förmågor kring problemlösning, att kommunicera pedagogiskt och koncist, arbeta målinriktat och att samarbeta med dina kollegor för att ständigt utvecklas – perfekt erfarenhet att få med sig i ryggsäcken! 

Sök redan idag! Vi rekryterar löpande.

Varmt välkommen med din ansökan 

 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Göteborg

Backavägen 3
417 05 Göteborg Directions teleperformance.nordic@se.teleperformance.com View page

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor